Was niemand lesen muss, bleibt draußen.
Monitoring-Meldungen, Statistik-Mails, Formular-Spam und Massenbewerbungen gehen in den Papierkorb. Provider-Hinweise, ICANN-Erinnerungen und Quota-Meldungen ins Archiv. Ihr Team sieht am Morgen nur den Rest.
E-Mail-Agent
Ihr Sammelpostfach. Schon vorsortiert.
Der Agent räumt weg, was niemand lesen muss, legt Tickets an, wo etwas zu tun ist, und meldet, was wichtig ist.
€ 50,– pro Postfach und Monat · Für Sammelpostfächer wie office@ oder support@
Auf einen Blick.
Alle 15 Minuten
Der Agent geht das Postfach laufend durch.
Ihre Regeln
Jede Regel ist benannt, sichtbar und änderbar.
Tagesübersicht
Um 8 Uhr sehen Sie, was er getan hat und warum.
Antwortet nie selbst
Er bereitet vor, entschieden wird im Haus.
Läuft auf IMAP
Unabhängig von Ihrem Mailprogramm.
So arbeitet E-Mail-Agent.
Aus einer Mail wird eine Aufgabe.
Erkennt der Agent eine Kundenanfrage, legt er ein Ticket in 1Tool an, mit zuständiger Person und dem Zusammenhang aus der Nachricht. Adressänderungen gehen in die Stammdatenpflege, Wartungsmeldungen zur Technik.
Was wichtig ist, kommt sofort.
Eine neue Kundenanfrage wird eskaliert: Ticket für den Vertrieb, parallel eine Mail an die Geschäftsführung. Alles andere wartet auf die Tagesübersicht.
Offen gesagt, was mit Ihren Mails passiert.
Das Postfach bleibt auf unserem Mailserver in Österreich. Nur wenn feste Regeln nicht reichen, sieht ein Sprachmodell Absender, Betreff und Text, ohne Anhänge, in der EU-Region des Anbieters. Für besonders sensible Postfächer raten wir davon ab.
Was Sie davon haben.
- Weniger Zeit im Sammelpostfach
- Keine Kundenanfrage geht zwischen Systemmeldungen unter
- Regeln sichtbar und jederzeit änderbar
- Der Agent antwortet nicht selbst
- Läuft auf IMAP, unabhängig vom Mailprogramm
- Tägliche Übersicht zum Nachprüfen
Gut zu wissen.
Werden meine Inhalte zum Training verwendet?
Nein. Ihre Inhalte werden nicht zum Training von Modellen genutzt und beim Anbieter nicht über die Verarbeitung hinaus gespeichert.
Wird etwas endgültig gelöscht?
Nein. Was der Agent aussortiert, liegt im Papierkorb oder im Archiv. Die Tagesübersicht nennt jede Entscheidung mit Regel und Grund.
Wer verarbeitet die Texte?
Ein Anbieter von Sprachmodellen, ausschließlich in dessen EU-Region. Er ist im Auftragsverarbeitungsvertrag namentlich genannt. Ohne unterschriebenen AVV nehmen wir den Agenten nicht in Betrieb.
Wie höre ich wieder auf?
Zugang entziehen genügt. Der Agent hat keine eigene Ablage, es bleiben keine Daten zurück.
Aussortieren.
Weiterleiten.
Melden.
Einen Monat mit einem Postfach testen.